DentMax

Online

“Asistent Kanbu nám pomohl zeefktivnit interní komunikaci v rámci našeho sys´temu”

Jaromír Soukup

CEO, DentMax

/ SROVNÁVAČ/

Detaily

Stav chatbota:

Online

Offline

Obor:

Zdravotnictví

Web:

https://www.dentmax.cz/

Tagy:

Automatizace

Customer support

/ o klientovi /

DentMax.cz je český ambulantní informační systém pro zubní lékaře a hygienisty. Nabízí online kalendář, zdravotní dokumentaci, SMS připomínky pacientům a integraci s portálem NávštěvaLékaře.cz.

/ problém /

Pomalé řešení běžných problémů

Uživatelé DentMax.cz, kterých je více než 2000, denně pracují s komplexní desktopovou aplikací a často potřebovali rychle najít konkrétní informace v rozsáhlé dokumentaci. Tradiční vyhledávání bylo neefektivní, což vedlo k častým dotazům na podporu a zpomalovalo řešení běžných problémů.

/ SROVNÁVAČ/

Snížení zátěže zkaznické podpory

Implementací AI asistenta od Kanbu.ai jsme uživatelům DentMax.cz zpřístupnili okamžitý přístup k relevantním informacím přímo v desktopové aplikaci. Asistent poskytuje odpovědi ve formě jednoduchých návodů doplněných o obrázky, což výrazně zrychlilo orientaci v systému a snížilo zátěž na zákaznickou podporu.

/ Reference /