Dokumentace Kanbu.ai

Vítejte v dokumentaci AI asistenta Kanbu.ai, která vás provede vším, co potřebujete k vytvoření, nastavení a nasazení vlastního konverzačního AI na web a jiné kanály.

Co je Kanbu.ai

Kanbu.ai je AI asistent, který odpovídá na dotazy vašich zákazníků na základě vašich schválených znalostí — webu, dokumentů, Drive, RSS a dalších zdrojů, které mu dáte. Umí se také napojit na vaše systémy (API, MCP) a v konverzaci dokončit úkol, nejen odpovědět FAQ. Kromě chatu na webu umí odpovídat i po telefonu — viz Hlasový asistent. Místo obecných odpovědí z internetu mluví konkrétně o vaší firmě, produktech a službách a opírá se jen o zdroje, které do něj nahrajete. Díky citacím a viditelnému postupu práce zůstávají odpovědi věcné a ověřitelné.

Nové pojmy (MCP, skills, tools…): Slovník. Napojení: Napojení a nástroje.

Jak to funguje

• Přidáte data — web, soubory, Drive, RSS, FAQ. Kanbu.ai si je zpracuje do znalostní báze.
• Volitelně napojíte systémy — vlastní API, MCP, formuláře, skills.
• Upravíte odpovědi — nastavíte tón, styl a chování asistenta podle své značky.
• Nasadíte asistenta — vložíte na web krátký script, případně připojíte telefonní číslo, a asistent začne odpovídat návštěvníkům i volajícím.
• Sledujete výsledky — v reportech a historii konverzací vidíte, jak si vede, a postupně ho vylepšujete.

Pro koho je dokumentace

• Majitelé webů a e-shopů — chcete odbavit časté dotazy bez rozšiřování týmu podpory.
• Správci webů — potřebujete asistenta nasadit a napojit na existující stránky.
• Marketéři a týmy podpory — ladíte obsah odpovědí, tón komunikace a sledujete výsledky.

Technické znalosti nejsou potřeba. Nasazení na web zvládnete vložením jednoho scriptu, o zbytek se stará aplikace.

Jak dokumentaci používat

Pokud s Kanbu.ai začínáte, jděte rovnou na Začínáme — projdete si celou cestu v pořadí, v jakém ji budete potřebovat. Podrobné návody níže pak slouží jako referenční příručka: otevřete si jen tu oblast, kterou právě řešíte. Kdykoliv můžete použít i vyhledávání v horní části stránky.