Správa agentů
Agent je jeden chatbot s vlastní znalostní bází, nastavením a vzhledem. V jedné organizaci jich můžete mít víc — třeba pro různé weby nebo jazyky. Tato stránka popisuje, jak agenta vytvořit, přepínat mezi agenty a jak agenta smazat.
1. Vytvoření nového agenta
- V levém menu klikněte na přepínač agenta (název aktuálního agenta).
- V rozbaleném seznamu zvolte Přidat nový.
- Otevře se obrazovka Vytvořit chat — obsahově shodná s konfigurací agenta. Všechna nastavení jsou už přednastavená, takže stačí kliknout na Uložit a agent vznikne.
Pokud chcete, můžete při zakládání rovnou upravit název, úvodní zprávu nebo další volby — ale není to nutné, vše se dá doladit kdykoliv později v konfiguraci agenta.
2. Přepínání mezi agenty
Mezi agenty přepínáte stejným přepínačem agenta v levém menu — vyberete agenta ze seznamu a celá aplikace (znalostní báze, konverzace, nastavení) se přepne na něj.
3. Nastavení agenta
Existujícího agenta kdykoliv upravíte v jeho konfiguraci. Jednotlivá nastavení popisují samostatné sekce:
- Vzhled, bublina, texty a umístění — viz Vzhled chatbota.
- Chování, tón a styl odpovědí — viz Úprava odpovědí.
4. Smazání agenta
Agenta smažete v jeho konfiguraci tlačítkem Smazat.
⚠ Smazání je nevratné — odstraní se agent včetně jeho dat a všech vláken konverzací.
Související
- Vzhled chatbota — vzhled a chování chatbota
- Úprava odpovědí — tón a styl komunikace
- Přístupy a role — kdo má k agentům přístup