Přeskočit na obsah

Správa agentů

Agent je jeden chatbot s vlastní znalostní bází, nastavením a vzhledem. V jedné organizaci jich můžete mít víc — třeba pro různé weby nebo jazyky, nebo jako testovací agenta vedle live bota. Tato stránka popisuje, jak agenta vytvořit, přepínat mezi agenty a jak agenta smazat.

1. Vytvoření nového agenta

  1. V levém menu klikněte na přepínač agenta (název aktuálního agenta).

V levém menu klikněte na přepínač agenta (název aktuálního agenta).

  1. V rozbaleném seznamu zvolte Přidat nový.

V rozbaleném seznamu zvolte Přidat nový.

  1. Otevře se obrazovka Vytvořit chat — obsahově shodná s konfigurací agenta. Všechna nastavení jsou už přednastavená, takže stačí kliknout na Uložit a agent vznikne.

Pokud chcete, můžete při zakládání rovnou upravit název, úvodní zprávu nebo další volby — ale není to nutné, vše se dá doladit kdykoliv později v konfiguraci agenta.

Poznámka: Funkce „duplikovat agenta“ zatím není. Nový agent vzniká s výchozím nastavením — konfiguraci podle existujícího agenta zkopírujte ručně.

1.1 Testovací agent vedle live bota

Kanbu nemá oddělené staging prostředí. Playground používá stejné nastavení jako agent na webu — uložená změna se projeví i u návštěvníků.

Když chcete zkoušet personalizaci, vzhled nebo chování bez dopadu na live bota:

  1. Vytvořte nového agenta (postup výše) a pojmenujte ho např. „Test“.
  2. Přístup ke stejným datům jako má live agent nastavte přes Sdílené datové zdroje mezi chatboty.
  3. Na testovacím agentovi laděte nastavení a ověřujte v jeho Playgroundu (tlačítko Sdílet v Konfiguraci).
  4. Hotové změny přeneste na live agenta, nebo na web nasadíte skript testovacího agenta.

Další agent není zpoplatněný zvlášť — platí se jen kredity spotřebované dotazy.

2. Přepínání mezi agenty

Mezi agenty přepínáte stejným přepínačem agenta v levém menu — vyberete agenta ze seznamu a celá aplikace (znalostní báze, konverzace, nastavení) se přepne na něj.

Mezi agenty přepínáte stejným přepínačem agenta v levém menu — vyberete agenta ze seznamu a celá aplikace (znalostní báze, konverzace,

3. Nastavení agenta

Existujícího agenta kdykoliv upravíte v jeho konfiguraci. Jednotlivá nastavení popisují samostatné sekce:

4. Smazání agenta

Agenta smažete v jeho konfiguraci tlačítkem Smazat.

⚠ Smazání je nevratné — odstraní se agent včetně jeho dat a všech vláken konverzací.

⚠ Smazání je nevratné — odstraní se agent včetně jeho dat a všech vláken konverzací.

Časté otázky

  • Kde je testovací prostředí oddělené od live bota na webu?

    Oddělené staging prostředí není. Playground pracuje se stejným nastavením jako daný agent. Pro bezpečné experimenty vytvořte druhého agenta se sdílenými zdroji — viz sekce Testovací agent vedle live bota.

  • Jak udělám duplicitního / kopii existujícího agenta?

    Přímá duplikace zatím není. Vytvořte nového agenta a nastavení (vzhled, personalizace, FAQ…) přeneste ručně. Data nemusíte nahrávat znovu — zpřístupněte je přes sdílené zdroje.

  • Platí se za dalšího agenta poplatek?

    Ne. Extra poplatek za počet agentů není — účtují se pouze spotřebované kredity za dotazy.

Související

Zpět na Přístupy a rolePokračovat na Správa organizace