Jak optimalizovat odpovědi
Pokud chatbot neodpovídá podle vašich představ, příčina bývá nejčastěji v kvalitě dat nebo v nastavení system promptu.
1. Kde začít
Nejdřív zjistěte, o jaký problém se jedná:
- Agent říká nepřesné nebo vymyšlené informace, nebo tvrdí že něco neví, přestože by vědět měl → problém je nejspíš v datech. Viz Kontrola kvality dat.
- Agent odpovídá správně, ale nevhodným tónem, příliš obecně, nebo vybočuje ze své role → problém je nejspíš v system promptu. Viz Personalizace.
Nejčastěji pomáhá začít kontrolou dat a pak doladit system prompt — kombinace obou přináší největší zlepšení.
2. Nastavení system promptu
System prompt je textová instrukce která definuje roli agenta, jeho tón a pravidla chování. Zadává se do pole Personalizace v Konfiguraci. Dobře napsaný prompt výrazně zlepšuje konzistenci a přesnost odpovědí.
3. Kontrola kvality dat
Pokud agent čerpá z nekvalitních, zastaralých nebo chybějících zdrojů, ani dobrý system prompt nepomůže. Projděte stav zdrojů ve Znalostní bázi a ověřte, že agent má přístup ke správným informacím.
4. Výběr AI modelu
Pokud data i system prompt vypadá dobře, ale odpovědi stále nesplňují očekávání, můžete jako další možnost vyzkoušet jiný AI model. Kanbu umožňuje přepnout model v sekci Pokročilé nastavení v Konfiguraci — různé modely se liší přesností, rychlostí a náklady.
