Kontrola kvality dat
Pokud agent odpovídá nepřesně, vymýšlí informace nebo říká že něco neví, přestože by vědět měl, příčina bývá v datech — chybějící zdroje, zastaralý obsah nebo stránky které agent nedokáže správně načíst.
1. Jak na to
- V levém menu pod vybraným agentem klikněte na Znalostní báze.
- Zkontrolujte seznam zdrojů a jejich stav.
- U zdrojů s chybou nebo zastaralým obsahem proveďte ruční obnovení nebo zdroj odstraňte a přidejte znovu.
- Otestujte opravené odpovědi na Playgroundu.
2. Na co se zaměřit
- Chybějící zdroje — je stránka nebo dokument s relevantními informacemi vůbec přidán do Znalostní báze?
- Zastaralý obsah — pokud jste aktualizovali web nebo dokumenty, obnovte příslušné zdroje ručně nebo nastavte automatické aktualizace. Viz Aktualizace zdrojů.
- Stránky které agent nenačetl — některé stránky mohou být za přihlášením, blokovány robotem nebo mají obsah generovaný JavaScriptem. Takový obsah agent nevidí.
- Příliš mnoho nesouvisejících dat — pokud agent čerpá z mnoha zdrojů které se vzájemně překrývají nebo si odporují, odpovědi mohou být nepřesné. Zvažte nastavení priorit zdrojů — viz Prioritizace zdrojů.
- FAQ jako rychlé řešení — pokud víte přesně na jakou otázku agent odpovídá špatně, přidejte správnou odpověď přímo jako FAQ záznam. Viz Vytvoření FAQ.
Časté otázky
-
Agent říká správné věci, ale odpovědi jsou příliš obecné. Je to problém s daty?
Nejspíš ne — to bývá spíše otázka system promptu. Viz Personalizace.
-
Jak zjistím, z jakého zdroje agent čerpal odpověď?
Zapněte zobrazení zdrojů v Konfigurace → Pokročilé nastavení → Režim zobrazení zdrojů. Agent pak pod odpovědí zobrazí odkaz na zdroj.