Co se stane při vyčerpání kreditu

Tato stránka popisuje, co se stane, když se vyčerpá měsíční kredit i zůstatek na předplacené kartě a nemáte zapnuté automatické dobíjení.

1. Jak se chatbot zachová

  • Chatbot přestane odpovídat na dotazy. Místo běžné odpovědi pošle uživatelům: „Omlouvám se, ale momentálně nejsem k dispozici. Zkuste to prosím později.“
  • V aplikaci se nahoře na všech stránkách zobrazí červené upozornění „Limit používání dosažen“ s tlačítkem Zvýšit limit, které vás přesměruje na stránku Platby.

2. Jak provoz obnovit

Máte několik možností:

  • Dobit kredit — ručně přes Manuální dobíjení.
  • Přejít na vyšší plán — pokud limity vyčerpáváte pravidelně. Viz Volba předplatného.
  • Počkat na obnovení — měsíční kredit se obnoví na začátku dalšího období.

Nejjistější je situaci předejít — zapněte si Automatické dobíjení a kredit se doplní dřív, než dojde.

Související

Zpět na Automatické dobíjeníPokračovat na Manuální dobíjení